Privacy policy

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

La présente politique explique comment SAS Saison collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.saisonshop.fr (le « Site »), passez commande ou nous contactez, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

SAS Saison (nom commercial : Saison Shop)
5 rue Francis Davso, 13001 Marseille, France
RCS Marseille 881 804 165
E-mail : saisonshopmarseille@gmail.com

2. Données que nous collectons

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone (utile au transporteur pour la livraison).
• Commandes : produits achetés, montants, historique de commandes, retours et échanges.
• Compte client : identifiants et préférences, si vous créez un compte.
• Paiement : moyen de paiement utilisé et confirmation de la transaction. Vos données bancaires complètes sont traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'y avons pas accès et ne les conservons pas.
• Échanges avec nous : contenu de vos e-mails et demandes au service client.
• Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, données collectées par les cookies (voir section 7).

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours, remboursements et échanges, et répondre à vos demandes. Base légale : exécution du contrat.
• Établir les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales. Base légale : obligation légale.
• Prévenir la fraude et sécuriser le Site et les paiements. Base légale : intérêt légitime.
• Mesurer l'audience et améliorer le Site. Base légale : votre consentement (cookies non essentiels).
• Vous envoyer notre newsletter et nos offres : uniquement si vous vous y êtes inscrit, ou si vous êtes déjà client et n'avez pas refusé les offres sur des produits similaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail. Base légale : consentement ou intérêt légitime.
• Publicité personnalisée sur d'autres sites et réseaux sociaux : uniquement si vous l'acceptez via le bandeau cookies. Base légale : consentement.

4. Qui a accès à vos données

Vos données sont traitées par l'équipe Saison et transmises uniquement aux prestataires nécessaires à nos services :

• Shopify, qui héberge le Site et la boutique en ligne ;
• nos prestataires de paiement (dont PayPal et Klarna) ;
• nos transporteurs (dont Chronopost), pour la livraison ;
• nos outils d'envoi d'e-mails ;
• nos partenaires publicitaires et de mesure d'audience, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants ;
• notre cabinet d'expertise comptable, pour les données de facturation.

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les communiquer aux autorités si la loi l'exige.

Shopify utilise également certaines données pour ses propres services ; vous trouverez le détail dans la politique de confidentialité de Shopify (www.shopify.com/legal/privacy) et pouvez exercer vos droits auprès de Shopify via privacy.shopify.com. Vous pouvez aussi vous opposer au partage de vos données à des fins publicitaires sur la page Refuser le partage de mes données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décisions d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

• Données clients et de commande : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat ou dernier contact pour l'envoi d'offres.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'impose la loi.
• Compte client : jusqu'à sa suppression, ou après 3 ans d'inactivité.
• Prospects (newsletter sans achat) : 3 ans après le dernier contact de votre part.
• Cookies : 13 mois maximum ; votre choix sur le bandeau cookies est conservé 6 mois.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (panier, connexion, sécurité, paiement). Ils ne nécessitent pas votre accord.
• Cookies de mesure d'audience et publicitaires : ils ne sont déposés qu'avec votre accord, donné via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur. Refuser ces cookies n'empêche pas d'utiliser le Site ni de passer commande.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à saisonshopmarseille@gmail.com ou à SAS Saison, 5 rue Francis Davso, 13001 Marseille. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : site sécurisé (HTTPS), paiements traités par des prestataires certifiés, accès limité aux personnes qui en ont besoin.

10. Mineurs

Le Site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans sans l'accord de leurs parents. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

11. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple en cas de nouveau service ou d'évolution de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question sur vos données personnelles : saisonshopmarseille@gmail.com — SAS Saison, 5 rue Francis Davso, 13001 Marseille, France.

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Privacy Policy (English)

Last updated: 26 September 2026. This English version is provided for convenience; the French version prevails in case of discrepancy.

This policy explains how SAS Saison collects and uses your personal data when you visit www.saisonshop.fr (the "Website"), place an order or contact us, and what your rights are.

1. Data controller

SAS Saison (trading as Saison Shop)
5 rue Francis Davso, 13001 Marseille, France
Marseille Trade and Companies Register 881 804 165
Email: saisonshopmarseille@gmail.com

2. Data we collect

• Identity and contact details: first and last name, shipping and billing address, email address, phone number (used by the carrier for delivery).
• Orders: products purchased, amounts, order history, returns and exchanges.
• Customer account: login details and preferences, if you create an account.
• Payment: payment method used and transaction confirmation. Your full banking details are processed directly by our payment providers; we have no access to them and do not store them.
• Communications with us: the content of your emails and customer service requests.
• Browsing: IP address, device and browser type, pages viewed, data collected through cookies (see section 7).

3. Why we use your data

• To process and deliver your orders, handle returns, refunds and exchanges, and answer your requests. Legal basis: performance of the contract.
• To issue invoices and meet our accounting and tax obligations. Legal basis: legal obligation.
• To prevent fraud and secure the Website and payments. Legal basis: legitimate interest.
• To measure traffic and improve the Website. Legal basis: your consent (non-essential cookies).
• To send you our newsletter and offers: only if you have subscribed, or if you are already a customer and have not objected to offers on similar products. You can unsubscribe at any time using the link in every email. Legal basis: consent or legitimate interest.
• Personalised advertising on other websites and social networks: only if you accept it through the cookie banner. Legal basis: consent.

4. Who has access to your data

Your data is processed by the Saison team and shared only with the service providers we need:

• Shopify, which hosts the Website and online store;
• our payment providers (including PayPal and Klarna);
• our carriers (including Chronopost), for delivery;
• our email tools;
• our advertising and analytics partners, only if you have accepted the relevant cookies;
• our accounting firm, for invoicing data.

We never sell your data. We may disclose it to authorities where required by law.

Shopify also uses some data for its own services; details are available in Shopify's privacy policy (www.shopify.com/legal/privacy), and you can exercise your rights with Shopify at privacy.shopify.com. You can also opt out of data sharing for advertising purposes on the page Do not share my data.

5. Transfers outside the European Union

Some providers, including Shopify, may process your data outside the European Union, in particular in Canada and the United States. These transfers are covered by the safeguards provided for by the GDPR: European Commission adequacy decisions or standard contractual clauses.

6. Retention periods

• Customer and order data: for the duration of the business relationship, then 3 years after your last purchase or contact for marketing purposes.
• Invoices and accounting records: 10 years, as required by law.
• Customer account: until deleted, or after 3 years of inactivity.
• Prospects (newsletter without purchase): 3 years after your last contact.
• Cookies: 13 months maximum; your cookie banner choice is kept for 6 months.

7. Cookies

The Website uses cookies:

• Essential cookies: required for the Website to work (cart, login, security, payment). They do not require your consent.
• Analytics and advertising cookies: only set with your consent, given through the banner shown on your first visit.

You can change your choices at any time through the cookie banner or your browser settings. Refusing these cookies does not prevent you from using the Website or placing an order.

8. Your rights

Under the GDPR and French data protection law, you have the following rights:

• right of access to your data;
• right to rectification;
• right to erasure;
• right to restriction of processing;
• right to object, in particular to direct marketing, at any time;
• right to data portability;
• right to withdraw your consent at any time;
• right to give instructions regarding your data after your death.

To exercise these rights, write to saisonshopmarseille@gmail.com or to SAS Saison, 5 rue Francis Davso, 13001 Marseille, France. We reply within one month and may ask you to verify your identity.

If you believe your rights have not been respected, you may lodge a complaint with the CNIL (www.cnil.fr) or with the data protection authority of your country.

9. Security

We take appropriate technical and organisational measures to protect your data: secure website (HTTPS), payments processed by certified providers, access limited to those who need it.

10. Minors

The Website is intended for adults. We do not knowingly collect data from children under 15 without parental consent. If you believe a minor has provided us with data, contact us and we will delete it.

11. Changes to this policy

We may update this policy, for example when we add a new service or when the law changes. The date of the last update appears at the top of the page.

12. Contact

For any question about your personal data: saisonshopmarseille@gmail.com — SAS Saison, 5 rue Francis Davso, 13001 Marseille, France.